Chez My Client is Rich, nous avons toujours porté une attention particulière à l’humain. Derrière chaque mission, chaque projet, chaque stratégie de communication, il y a des individus avec leur histoire, leur sensibilité, leurs forces et leurs zones de progression. C’est en cultivant cette dimension humaine que nous arrivons à créer un cadre de travail épanouissant, et à construire des relations solides, que ce soit en interne ou avec nos clients.

Le développement personnel, trop souvent cantonné à la sphère privée, est chez nous un levier de croissance collective. Il ne s’agit pas d’un luxe ni d’un effet de mode, mais d’un véritable choix stratégique et culturel. Car une équipe qui se connaît mieux, qui communique mieux et qui progresse ensemble est une équipe plus performante, plus engagée et plus sereine face aux défis.

Le développement personnel : des bénéfices concrets en interne et en externe

Intégrer le développement personnel dans la vie de l’agence, c’est avant tout favoriser un climat de travail plus sain, plus conscient et plus respectueux des individualités. Cela commence par des attitudes simples : savoir écouter activement, exprimer ses émotions de manière constructive, ou encore poser des limites claires dans un esprit de coopération. Ce sont ces compétences dites “douces“, les fameuses soft skills, qui font souvent la différence entre une équipe qui fonctionne et une équipe qui excelle.

En interne, cela permet à chacun :

• De mieux comprendre ses propres fonctionnements, ses moteurs et ses freins.
• De développer une intelligence émotionnelle précieuse dans la gestion des priorités et des relations.
• D’aborder les conflits non pas comme des obstacles, mais comme des opportunités de clarification.

En externe, cette posture a un impact tout aussi fort. Nous établissons des relations avec nos clients, partenaires et prestataires sur des bases plus humaines : la confiance, la transparence et l’échange. Cela renforce non seulement la qualité de nos collaborations, mais aussi la satisfaction et la fidélité de ceux qui travaillent avec nous.

Cultiver l’écoute, la qualité des échanges et le feedback

Dans cette dynamique d’ouverture et de compréhension de l’autre, la qualité de nos échanges est un levier central. Le développement personnel nous invite à prendre le temps de poser des questions ouvertes, qui permettent à l’autre de s’exprimer pleinement, au lieu de se contenter de réponses brèves ou superficielles. Ce type de question ouvre un espace de réflexion, de nuance, de dialogue. Il démontre une véritable curiosité pour ce que vit et pense l’autre.

Cela va de pair avec une écoute active, qui implique de suspendre temporairement son jugement, ses automatismes de réponse ou son besoin de résoudre trop vite. Écouter, ce n’est pas attendre son tour de parler : c’est accueillir ce que l’autre dit (et ne dit pas), avec attention et bienveillance. Ce simple changement de posture peut transformer en profondeur la dynamique d’une équipe ou d’un échange client.

Enfin, nous avons appris à valoriser la culture du feedback, dans une approche constructive et continue. Donner un retour sincère, précis et respectueux, qu’il soit positif ou plus challengeant, c’est un cadeau que l’on fait à l’autre pour l’aider à progresser. Et savoir en recevoir, c’est une preuve de maturité professionnelle. Chez My Client is Rich, nous apprenons à formuler et à recevoir ces feedbacks comme des opportunités d’ajustement, et non comme des jugements.

Le management visuel : un rituel d’agence pour mieux partager et avancer ensemble

Pour renforcer la transparence, le lien entre les équipes et la circulation de l’information, nous avons mis en place un management visuel dans nos locaux, sous la forme d’un grand tableau accessible à tous. Ce support physique matérialise la vie de l’agence : il centralise les indicateurs clés, les actualités, les sujets en cours, et les perspectives à venir.

Chaque mois, nous nous retrouvons autour de ce tableau lors d’un rendez-vous collectif devenu un véritable rituel d’équipe. Ce moment structuré s’ouvre par un tour de table où chacun est invité à répondre à deux questions simples mais puissantes :

• Quoi de positif depuis la dernière fois ?
• Y a-t-il un sujet sur lequel tu aimerais un coup de main ?

Ces questions ouvrent un espace d’expression libre, encourageant la gratitude, la reconnaissance, mais aussi la demande de soutien sans crainte du jugement. Elles permettent à chacun de prendre sa place dans le collectif.

Ce rendez-vous est aussi l’occasion :

• De partager les chiffres clés de l’agence, dans une logique de transparence économique,
• De faire le point sur les nouveaux clients et prospects,
• Et de relayer les actualités importantes.

Ce dispositif, simple en apparence, génère un effet très concret : au-delà de créer un cadre de dialogue régulier, il renforce le sentiment d’appartenance et aligne les énergies autour des priorités de l’agence.

L’ennéagramme : mieux se connaître pour mieux coopérer

Parmi les outils qui nous ont particulièrement marqués, l’ennéagramme occupe une place centrale. Nous avons eu l’opportunité de vivre deux séminaires immersifs avec Rémi Herquel, qui nous a guidés dans la découverte de cet outil puissant d’introspection et de compréhension des dynamiques humaines.

L’ennéagramme décrit neuf grands profils de personnalité, chacun animé par une peur inconsciente, une motivation principale et des comportements caractéristiques. L’objectif n’est pas de ranger les individus dans des cases, mais au contraire de leur offrir une clé de lecture de leurs fonctionnements, de leurs automatismes et de leurs potentiels.

Cette exploration nous a permis :

• De comprendre pourquoi certains échanges nous mettent plus en tension que d’autres.
• De prendre du recul sur nos réactions instinctives, pour adopter des réponses plus conscientes.
• De valoriser la complémentarité des profils au sein de l’équipe, au lieu de subir les différences.

Aujourd’hui, cette grille de lecture continue d’alimenter notre quotidien professionnel. Elle nous aide à poser des mots sur nos ressentis, à désamorcer certaines incompréhensions et à construire un langage commun plus riche, plus subtil, plus bienveillant.

Coaching et accompagnements : des ressources pour chacun

Chez My Client is Rich, nous avons également fait appel à plusieurs consultants et coachs externes, dans une logique d’accompagnement sur-mesure, adaptée aux besoins de chacun. Ces interventions ponctuelles permettent d’ancrer le développement personnel dans le concret du quotidien.

Parmi les approches mobilisées :

• La méthode DISC avec Mindfulway, qui propose une lecture simple et pragmatique des styles comportementaux. Elle aide à adapter sa communication à son interlocuteur, et à mieux naviguer dans des environnements variés.
• Le Forum collaborateur du CJD, un espace d’échange structuré, confidentiel et bienveillant, dans lequel nos collaborateurs peuvent prendre la parole librement, sans hiérarchie ni jugement.
• Des accompagnements managériaux personnalisés avec Les Croissants, pour soutenir les évolutions de poste, les prises de responsabilité ou les périodes de transition.
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Ces démarches ne sont pas réservées à des “profils en difficulté”, bien au contraire. Elles sont accessibles à tous, dans une logique de montée en compétence, de prise de conscience et de développement de la posture professionnelle.

La force des réseaux : s’inspirer, partager, progresser

Le développement personnel ne se vit pas seulement dans l’intimité d’un coaching ou d’un séminaire. Il se nourrit aussi du partage d’expériences, de l’ouverture à d’autres visions du monde du travail et de l’inspiration que l’on peut puiser auprès de pairs engagés dans des démarches similaires.

C’est pourquoi nous avons fait le choix de nous connecter à des réseaux vivants et dynamiques comme :

• Les APM (Association Progrès du Management), un réseau de dirigeants qui prône un management humaniste et éclairé.
• Le Centre des Jeunes Dirigeants (CJD) incarne une vision de l’entreprise qui fait écho à nos propres convictions : humaine, responsable et tournée vers l’impact.

Ces réseaux ne sont pas de simples clubs de rencontres. Ils sont des espaces d’expérimentation, de remise en question et de transmission. Ils insufflent une culture d’entreprise positive, exigeante et tournée vers l’avenir, où l’innovation managériale est encouragée, et où la performance se conjugue toujours avec le respect des personnes.

Conclusion : une culture d’entreprise vivante et incarnée

Ce que nous construisons au fil du temps chez My Client is Rich, c’est bien plus qu’une stratégie RH ou une suite d’initiatives isolées. C’est une culture d’entreprise vivante, incarnée à tous les niveaux, et alignée avec nos valeurs profondes : amour, humour, business.

Le développement personnel fait désormais partie de notre ADN. Il façonne nos manières de collaborer, de manager, de piloter les projets, et d’accompagner nos clients.

Parce que nous croyons qu’une entreprise riche est avant tout une entreprise où les personnes grandissent, s’expriment, et se réalisent.