Type de projet
Community Management, campagnes e-mailing, campagnes AdWords
Ciarus > UNE COMMUNAUTÉ À VALEUR DIGITALE AJOUTÉE

Ciarus

Allier un design créatif au meilleur de l'innovation technologique Nos clients Notre expert sur ce projet

Le centre d’accueil international strasbourgeois (hébergeur en chambres individuelles et collectives, restaurateur bio et fournisseur d’espaces de travail et de détente) a demandé à My Client is Rich de donner de l’envergure à sa communauté digitale tout en boostant son trafic virtuel.

Notre expertise en Community Management a permis de générer 3 000 fans Facebook en 1 an, grâce à des publications contextuelles, inspirantes et fédératrices, basées sur les valeurs maîtresses de l’institution hôtelière. Nos opérations d’e-mailing jumelées à des campagnes Adwords dans 5 pays d’Europe du Nord ont entraîné une recrudescence de visites utiles sur le site, et ont amorcé une hausse de fréquentation pertinente et pérenne.

Case study Ciarus

Problématique client :

Le CIARUS a besoin d'une stratégie de webmarketing qui définira les outils à mettre en place, ainsi qu'une réflexion sur l'animation de ces outils auprès de 3 cibles :

> La clientèle nationale et internationale qui séjournera au Ciarus (écoles, groupes, backpackers)
> La clientèle strasbourgeoise de particuliers qui viendra déjeuner au Self du Ciarus
> La clientèle strasbourgeoise de professionnels qui réservera des salles de réunion au Ciarus

Ainsi, il est nécessaire de développer la notoriété du Ciarus auprès de 3 cibles distinctes qui se comportent différemment sur Internet.

Objectifs :

> Développer la notoriété du CIARUS à Strasbourg et en Europe
> Fédérer une communauté et entretenir une relation avec cette dernière
> Améliorer la relation client
> Impliquer les employés
> Inciter le plus grand nombre de visiteurs à contacter le CIARUS

Moyens mis en œuvre :

> Création et l'optimisation d'une page Google Adresses
> Campagne Google AdWords
> Animation de la page Facebook et diffusion de publicité Facebook Ads (recrutement de fans)
> Campagnes d'e-mailing
> Shooting photo présentant l'équipe
> Création de jeux-concours

Résultats obtenus :

> Constitution de la page et gain de 3000 fans en 1 an
> Accroissement de la fréquentation du site sur une page "location de salles" dédiée
> 1 000 et 1 500 personnes par jour en moyenne avec des publications quotidiennes et des jeux-concours